الفنانة سحر الصديقي تخرج عن صمتها وتنفجر غضبا في وجه شركة “لارام”
فاجأت الفنانة المغربية سحر الصديقي متابعيها بمقطع فيديو مباشر على حسابها في إنستغرام، حيث روت تفاصيل موقف محبط تعرضت له في المطار بعد أن مُنعت من ركوب الطائرة رغم حجزها تذكرة الرحلة مسبقًا قبل أسبوع، وعبّرت الصديقي عن استيائها وغضبها الشديدين تجاه هذا التصرف المفاجئ وغير المبرر من قبل شركة الطيران، لافتةً إلى أنها قد استكملت جميع الشروط والإجراءات الضرورية للسفر، وأنها حرصت على الوصول إلى المطار قبل موعد الرحلة بساعتين لتفادي أي عراقيل أو تأخير غير متوقع.
1
2
3
استمرت الصديقي في سرد تفاصيل ما حدث، موضحةً أنها كانت تستعد للسفر إلى مدينة وجدة لحضور حدث فني مهم، حيث كان من المقرر أن تشارك في هذا الحدث وتلتقي بجمهورها هناك، إلا أن منعها من ركوب الطائرة حرمها من هذه الفرصة وأثار استياءها الشديد، وأضافت أنها تواصلت مع موظفي الاستقبال في المطار لاستفسارهم عن سبب منعها من الصعود على متن الطائرة، إلا أنها لم تتلقَّ أي توضيح مقنع، ما زاد من شعورها بالاستياء والقلق.
وتساءلت الصديقي عن مصير الرحلات التي يُحجز لها تذاكر بشكل يفوق الطاقة الاستيعابية للطائرة، حيث اعتبرت أن هذا الأسلوب يتسبب في إرباك وخيبة أمل للمسافرين، ووصفت هذا التصرف من قبل الشركة بغير المسؤول، مؤكدةً على ضرورة احترام حقوق المسافرين وإعلامهم مسبقًا بحالة الرحلة وعدد المقاعد المتاحة، إذ أن الحجز الزائد فوق طاقة الطائرة يعد سلوكًا غير مقبول ويخلق حالة من الفوضى في المطارات.
وفيما يتعلق بتجربتها الشخصية، أكدت الصديقي أنها حاولت مرارًا التواصل مع المسؤولين لإيجاد حل أو على الأقل استرداد ثمن تذكرتها، إلا أن الإجراء كان معقدًا ويستدعي تقديم طلب رسمي للشركة وانتظار الموافقة، ما زاد من حدة استيائها، ووصفت الصديقي هذه الخطوات بأنها غير ملائمة وأنها تزيد من معاناة المسافرين الذين قد يضطرون للبحث عن بدائل دون توضيح أو إشعار مسبق.
وتطرقت الصديقي إلى أهمية تحلي شركات الطيران بالشفافية، موضحةً أن على شركات الطيران إبلاغ المسافرين في حال اكتمال الحجز قبل موعد الرحلة بوقت كاف، وأنه من واجبهم توفير معلومات دقيقة وواضحة، خصوصًا أن الأمر يؤثر على خطط السفر ويؤدي إلى تعطيل التزامات الركاب.