لماذا نفشل في الإستماع
يعزى بعض العلماء ضعف مهارتنا في في الإستماع إلى عامل فسيولوجي. ذلك أن قدرتنا على الإستماع تفوق قدرتنا على الحديث بما يقارب 5 إلى 10 مرات. ففي الفترة التي يتحدث شخص بسرعة 100 كلمة, يمكن أن تستمع خلالها إلى 500-1000 كلمة. وهذا يعني أنه عندما يتحدث إليك شخص ما, فتستخدم 5 طاقتك الذهنية في الإستماع إليه, و يذهب الباقي إلى أحلام اليقظة أو لتخطيط لليوم التالي. لذلك :
1
2
3
- احذر من الاستماع الإنتقائي: أنت تسمع ما تريد أن تسمعه أو ما تتوقعه أم يقوله المتحدث.. لذا استمع بتأني.
- إسأل عن أي غموض في حديث المتكلم. فهذا سيزيل أي لبس قد يبقى في قلبك. كما سيعطيه دليلا على أنك مستمع مميز.